Публичная оферта
Термины и определения
Если иное не указано в настоящей оферте, нижеуказанные термины имеют следующее определение:
Продавец: ООО «Альфа Фьюче Пипл», ИНН 7725851820, ОГРН: 5147746464510, адрес электронной почты: info@alfabankstore.ru.
Покупатель: любое физическое лицо, приобретающее Товары для пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью, и акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
Интернет-магазин, Сайт: канал дистанционной продажи Товаров Продавца, расположенный по адресу в сети Интернет: www.store.alfabank.ru, при котором договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом на сайте описанием Товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, исключающих возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении договора купли-продажи.
Товар: объект материального мира в ассортименте, представленном Продавцом в Интернет-магазине.
Заказ: оформленный в соответствии с условиями настоящей оферты запрос Покупателя на приобретение Товара путем доставки по указанному Покупателем адресу.
Служба доставки: подразделение Продавца или третье лицо, оказывающее Продавцу услуги по доставке Товаров Покупателям, по договору.
Верификация: процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определенного адреса электронной почты конкретному физическому лицу, в результате которой Покупателю присваивается определенный ID, привязанный к верифицированному адресу электронной почты.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Альфа Фьюче Пипл» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и полномочиями на заключение с Продавцом договора розничной купли-продажи на условиях, определенных в настоящей оферте. Настоящая оферта содержит все существенные условия договора.
1.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами РФ.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты, в связи с чем Покупатель обязуется отслеживать актуальную редакцию настоящей оферты в Интернет-магазине в разделе «Пользователю». Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
1.4. Покупатель соглашается с полным текстом, со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте, оформляя Заказы либо путем прохождения Верификации по адресу электронной почты.
1.5. Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных им Товаров путем нажатия кнопки «Дальше». Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.
1.6. В случае проведения Продавцом стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей оферты и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.
1.7. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель в соответствии с положениями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений, и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов, и/или телефонных звонков, и/или иным образом на указанный Покупателем на сайте номер телефона и адрес электронной почты).
2. Акцепт оферты
2.1. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем Заказа на Товар путем нажатия кнопки «Дальше».
2.2. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что он передает Продавцу свои персональные данные для реализации целей, указанных в настоящей оферте, и согласие на их обработку.
3. Предмет заключаемого договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с настоящими условиями.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу достоверную информацию о себе: имя, номер телефона, e-mail, адрес доставки, дату и время доставки. Покупатель имеет право повторить любой из Заказов.
3.3. Покупатель оформляет Заказ и оплачивает предложенными способами.
3.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю при условии его полной оплаты.
3.5. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина. Цена включает в себя все налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не входит в цену Товара.
3.6. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, содержащей существенные условия этого договора.
3.7. Если после подтверждения Заказа обнаруживается, что в результате технического сбоя в работе программного обеспечения был подтвержден Заказ Товара, который отсутствует на складе у Продавца в нужном количестве, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону/по электронной почте в максимально короткие сроки. Покупатель вправе принять Товар в меньшем количестве с последующим возмещением Покупателю сумму переплаты (при оплате онлайн) либо попросить исключить отсутствующую позицию из Заказа. Если Покупатель не принимает меры для разрешения указанной ситуации в течение 24 часов с момента уведомления Продавцом Покупателя, Заказ считается отмененным Покупателем в отношении Товара, которого нет в наличии в необходимом количестве. На сайте указана предварительная информация по наличию товара. После оформления заказа с клиентом связывается сотрудник Колл-центра для подтверждения. Подтверждение заказа Продавцом возможно также иными способами.
3.8. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента получения Покупателем Подтверждения Продавца о получении Заказа и готовности его исполнить (с учетом положений п. 4.7 настоящей Оферты).
4. Доставка Заказа
4.1. Доставка Товара осуществляется курьерской службой по адресу, указанному Покупателем, в соответствии с информацией о порядке доставки, указанной на Сайте.
4.2. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.3 При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Пользователем / Покупателем Товара, в течение 10 (Десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.
5. Обязательства сторон
5.1. Покупатель обязуется своевременно оплатить и принять Товар.
5.2. Продавец обязан передать Покупателю Товар в соответствии со оформленным Заказом.
5.3. Продавец несет полную ответственность за выполнение Заказа до передачи его Покупателю.
5.4. Продавец обязан следить за качеством реализуемого Товара, особенностями его хранения и транспортировки.
5.5. Продавец вправе приостановить или прекратить регистрацию и доступ Покупателя на Ссайт, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель осуществляет неправомерные действия.
6. Возврат Товара Покупателем
6.1. В случае оформления Заказа Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения. В случае если Товар находится в процессе доставки Покупателю, Покупатель вправе отказаться от Товара и заплатить за доставку.
6.2. Покупатель вправе вернуть Товары надлежащего качества в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты получения Товаров при условии, если сохранены их товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанных Товаров. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара за вычетом стоимости доставки Товара, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и получения возвращаемого Товара Продавцом.
6.3. Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном постановлением Правительства от 19.01.1998 № 55, возврату не подлежат.
6.4. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (включая кастомизированные изделия с персонализацией, нанесением гравировки, вышивки, принтов, изменением стандартных параметров и другими модификациями), возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения брака или несоответствия Заказу по вине Продавца.
6.5. Для оформления возврата Товаров надлежащего качества Покупатель обязан заполнить бланк возврата, с указанием фамилии, имени, отчества, реквизитов, перечнем возвращаемого Товара, номера Заказа, с приложением документов, подтверждающих оплату, и причин возврата. Возврат производится при условии предъявления Покупателем документа, удостоверяющего личность.
6.6. При возврате Товара, оплаченного на Сайте, денежные средства за возвращенный Товар возвращаются на карту, которой был оплачен Заказ, в течение срока в соответствии с условиями предоставления услуг банком-эмитентом карты.
6.7. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
6.8. Возврат Товара ненадлежащего качества производится Покупателем путем передачи Товара Продавцу.
7. Отзыв оферты
Отзыв оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в Интернет-магазине с указанием точного времени отзыва оферты по Москве, но не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва действия оферты.
8. Ответственность сторон
8.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, документально подтвержденных уполномоченными органами, стороны освобождаются от ответственности за невыполнение заключенного договора розничной купли-продажи при условии уведомления соответствующей стороны о невозможности исполнения обязательств в течение пяти календарный дней с даты наступления указанных обстоятельств.
8.2. Стороны будут прилагать все усилия для разрешения возникающих разногласий путем переговоров. В случае недостижения согласия стороны вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством РФ.
9. Заключительные положения
9.1. Условия, изложенные в настоящей оферте, обязательны для сторон в случае оформления Заказа Покупателем Товара у Продавца.
9.2. Покупатель гарантирует, что настоящие условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
Термины и определения
Если иное не указано в настоящей оферте, нижеуказанные термины имеют следующее определение:
Продавец: ООО «Альфа Фьюче Пипл», ИНН 7725851820, ОГРН: 5147746464510, адрес электронной почты: info@alfabankstore.ru.
Покупатель: любое физическое лицо, приобретающее Товары для пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью, и акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
Интернет-магазин, Сайт: канал дистанционной продажи Товаров Продавца, расположенный по адресу в сети Интернет: www.store.alfabank.ru, при котором договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом на сайте описанием Товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, исключающих возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении договора купли-продажи.
Товар: объект материального мира в ассортименте, представленном Продавцом в Интернет-магазине.
Заказ: оформленный в соответствии с условиями настоящей оферты запрос Покупателя на приобретение Товара путем доставки по указанному Покупателем адресу.
Служба доставки: подразделение Продавца или третье лицо, оказывающее Продавцу услуги по доставке Товаров Покупателям, по договору.
Верификация: процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определенного адреса электронной почты конкретному физическому лицу, в результате которой Покупателю присваивается определенный ID, привязанный к верифицированному адресу электронной почты.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Альфа Фьюче Пипл» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и полномочиями на заключение с Продавцом договора розничной купли-продажи на условиях, определенных в настоящей оферте. Настоящая оферта содержит все существенные условия договора.
1.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами РФ.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты, в связи с чем Покупатель обязуется отслеживать актуальную редакцию настоящей оферты в Интернет-магазине в разделе «Пользователю». Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
1.4. Покупатель соглашается с полным текстом, со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте, оформляя Заказы либо путем прохождения Верификации по адресу электронной почты.
1.5. Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных им Товаров путем нажатия кнопки «Дальше». Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.
1.6. В случае проведения Продавцом стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей оферты и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.
1.7. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель в соответствии с положениями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений, и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов, и/или телефонных звонков, и/или иным образом на указанный Покупателем на сайте номер телефона и адрес электронной почты).
2. Акцепт оферты
2.1. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем Заказа на Товар путем нажатия кнопки «Дальше».
2.2. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что он передает Продавцу свои персональные данные для реализации целей, указанных в настоящей оферте, и согласие на их обработку.
3. Предмет заключаемого договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с настоящими условиями.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу достоверную информацию о себе: имя, номер телефона, e-mail, адрес доставки, дату и время доставки. Покупатель имеет право повторить любой из Заказов.
3.3. Покупатель оформляет Заказ и оплачивает предложенными способами.
3.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю при условии его полной оплаты.
3.5. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина. Цена включает в себя все налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не входит в цену Товара.
3.6. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, содержащей существенные условия этого договора.
3.7. Если после подтверждения Заказа обнаруживается, что в результате технического сбоя в работе программного обеспечения был подтвержден Заказ Товара, который отсутствует на складе у Продавца в нужном количестве, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону/по электронной почте в максимально короткие сроки. Покупатель вправе принять Товар в меньшем количестве с последующим возмещением Покупателю сумму переплаты (при оплате онлайн) либо попросить исключить отсутствующую позицию из Заказа. Если Покупатель не принимает меры для разрешения указанной ситуации в течение 24 часов с момента уведомления Продавцом Покупателя, Заказ считается отмененным Покупателем в отношении Товара, которого нет в наличии в необходимом количестве. На сайте указана предварительная информация по наличию товара. После оформления заказа с клиентом связывается сотрудник Колл-центра для подтверждения. Подтверждение заказа Продавцом возможно также иными способами.
3.8. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента получения Покупателем Подтверждения Продавца о получении Заказа и готовности его исполнить (с учетом положений п. 4.7 настоящей Оферты).
4. Доставка Заказа
4.1. Доставка Товара осуществляется курьерской службой по адресу, указанному Покупателем, в соответствии с информацией о порядке доставки, указанной на Сайте.
4.2. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.3 При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Пользователем / Покупателем Товара, в течение 10 (Десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.
5. Обязательства сторон
5.1. Покупатель обязуется своевременно оплатить и принять Товар.
5.2. Продавец обязан передать Покупателю Товар в соответствии со оформленным Заказом.
5.3. Продавец несет полную ответственность за выполнение Заказа до передачи его Покупателю.
5.4. Продавец обязан следить за качеством реализуемого Товара, особенностями его хранения и транспортировки.
5.5. Продавец вправе приостановить или прекратить регистрацию и доступ Покупателя на Ссайт, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель осуществляет неправомерные действия.
6. Возврат Товара Покупателем
6.1. В случае оформления Заказа Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения. В случае если Товар находится в процессе доставки Покупателю, Покупатель вправе отказаться от Товара и заплатить за доставку.
6.2. Покупатель вправе вернуть Товары надлежащего качества в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты получения Товаров при условии, если сохранены их товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанных Товаров. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара за вычетом стоимости доставки Товара, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и получения возвращаемого Товара Продавцом.
6.3. Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном постановлением Правительства от 19.01.1998 № 55, возврату не подлежат.
6.4. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (включая кастомизированные изделия с персонализацией, нанесением гравировки, вышивки, принтов, изменением стандартных параметров и другими модификациями), возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения брака или несоответствия Заказу по вине Продавца.
6.5. Для оформления возврата Товаров надлежащего качества Покупатель обязан заполнить бланк возврата, с указанием фамилии, имени, отчества, реквизитов, перечнем возвращаемого Товара, номера Заказа, с приложением документов, подтверждающих оплату, и причин возврата. Возврат производится при условии предъявления Покупателем документа, удостоверяющего личность.
6.6. При возврате Товара, оплаченного на Сайте, денежные средства за возвращенный Товар возвращаются на карту, которой был оплачен Заказ, в течение срока в соответствии с условиями предоставления услуг банком-эмитентом карты.
6.7. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
6.8. Возврат Товара ненадлежащего качества производится Покупателем путем передачи Товара Продавцу.
7. Отзыв оферты
Отзыв оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в Интернет-магазине с указанием точного времени отзыва оферты по Москве, но не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва действия оферты.
8. Ответственность сторон
8.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, документально подтвержденных уполномоченными органами, стороны освобождаются от ответственности за невыполнение заключенного договора розничной купли-продажи при условии уведомления соответствующей стороны о невозможности исполнения обязательств в течение пяти календарный дней с даты наступления указанных обстоятельств.
8.2. Стороны будут прилагать все усилия для разрешения возникающих разногласий путем переговоров. В случае недостижения согласия стороны вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством РФ.
9. Заключительные положения
9.1. Условия, изложенные в настоящей оферте, обязательны для сторон в случае оформления Заказа Покупателем Товара у Продавца.
9.2. Покупатель гарантирует, что настоящие условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.