Возврат
Мы хотим, чтобы ваши покупки приносили вам радость, но если товар не подошел, его можно вернуть.
Условия возврата
• Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.
• Товар должен сохранять потребительские свойства и товарный вид (упаковка, бирки, комплектующие).
• Товары со следами носки возврату не подлежат.
• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (включая кастомизированные изделия с персонализацией, нанесением гравировки, вышивки, принтов, изменением стандартных параметров и другими модификациями), возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения брака или несоответствия Заказу по вине Продавца.
Как оформить возврат
1. Напишите нам на info@alfabankstore.ru с указанием номера вашего заказа.
2. В ответ мы вызовем курьера на ваш адрес.
3. Заполните заявление на возврат.
4. Убедитесь, что товар сохранил первоначальный вид (упаковка, бирки, пломбы).
5. В назначенный день передайте изделия и заполненное заявление на возврат курьеру.
6. После получения возврата на нашему складе в Москве мы обработаем его и вернем денежные средства на вашу карту в течение 10 дней (срок зачисления зависит от банка).
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами – мы всегда готовы помочь!
Мы хотим, чтобы ваши покупки приносили вам радость, но если товар не подошел, его можно вернуть.
Условия возврата
• Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.
• Товар должен сохранять потребительские свойства и товарный вид (упаковка, бирки, комплектующие).
• Товары со следами носки возврату не подлежат.
• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (включая кастомизированные изделия с персонализацией, нанесением гравировки, вышивки, принтов, изменением стандартных параметров и другими модификациями), возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения брака или несоответствия Заказу по вине Продавца.
Как оформить возврат
1. Напишите нам на info@alfabankstore.ru с указанием номера вашего заказа.
2. В ответ мы вызовем курьера на ваш адрес.
3. Заполните заявление на возврат.
4. Убедитесь, что товар сохранил первоначальный вид (упаковка, бирки, пломбы).
5. В назначенный день передайте изделия и заполненное заявление на возврат курьеру.
6. После получения возврата на нашему складе в Москве мы обработаем его и вернем денежные средства на вашу карту в течение 10 дней (срок зачисления зависит от банка).
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами – мы всегда готовы помочь!